Brak procesu w pracy z klientami to jeden z najdroższych błędów, jakie może popełniać freelancer. Możesz mieć świetne umiejętności.Możesz mieć klientów.Możesz mieć doświadczenie. Ale jeśli brak procesu w pracy z klientami jest Twoją codziennością, to tracisz pieniądze – nawet jeśli tego nie widzisz. I nie chodzi tylko o niewystawione faktury. Chodzi o coś znacznie większego.…
Statusy projektów freelancera to jeden z najprostszych sposobów, by odzyskać kontrolę nad realizacją zleceń i przestać działać w chaosie. Jeśli masz poczucie, że projekty „po prostu są w toku”,ale nie do końca wiesz: to problemem nie jest liczba zleceń. Problemem jest brak jasno ustawionych statusów projektów freelancera. Bez nich wszystko wygląda jak „w trakcie”. Dlaczego…
Wiedza o tym, jak oddzielić sprzedaż od realizacji projektu, jest kluczowa dla każdego freelancera, który chce przestać pracować w chaosie. Jednym z największych błędów freelancerów jest to, że sprzedaż i realizacja projektu dzieją się w tym samym czasie – i w tym samym miejscu. Odpowiadasz na zapytania klientów, wyceniasz nowe projekty, negocjujesz warunki…a jednocześnie próbujesz…
System pracy z klientami freelancera to fundament spokojnego i przewidywalnego biznesu. Bez niego nawet kilku klientów może szybko zamienić się w chaos. Jeśli pracujesz jako freelancer, prawdopodobnie masz to za sobą: – wiadomości na Messengerze– notatki w telefonie– faktury w jednym miejscu– ustalenia w mailach– terminy w głowie I nagle orientujesz się, że: Problem nie…
Wielu właścicieli jednoosobowej działalności nie wie, jak kwalifikować klientów, dlatego bierze złe projekty, które później kosztują ich czas i marżę. Na początku działalności bierzesz wszystko. Każde zapytanie.Każdy projekt.Każdą współpracę. Bo przecież trzeba zarabiać. Problem w tym, że nie każdy klient jest dobrym klientem.A nie każdy projekt jest wart Twojego czasu. Jeśli nie wiesz, jak kwalifikować…
W wielu jednoosobowych działalnościach zapytania od klientów giną w mailach – nie dlatego, że właściciel nie chce odpisać, ale dlatego, że mail nie jest systemem zarządzania sprzedażą. Klienci piszą. Część na maila.Część przez formularz.Część przez Messenger.Ktoś zadzwonił i „miał wysłać szczegóły”. Na początku wszystko ogarniasz. A potem przychodzi moment, w którym pojawia się myśl: „Czy…
W tym artykule pokażę Ci, jak uporządkować pracę z klientami, aby odzyskać kontrolę nad sprzedażą i organizacją firmy. Prowadzenie jednoosobowej działalności to wolność.Ale też pełna odpowiedzialność. Sprzedaż, realizacja, faktury, kontakt z klientem, marketing – wszystko przechodzi przez jedną osobę. I w pewnym momencie pojawia się coś, czego większość właścicieli małych firm nie planuje: Chaos. Nie…
Czy freelancer potrzebuje CRM? Jeśli pracujesz samodzielnie z klientami – jako freelancer, konsultant czy specjalista B2B – prędzej czy później trafiasz na to pytanie.problem… Jeśli rozważasz mini CRM dla freelancera, prawdopodobnie czujesz, że chaos w klientach i projektach zaczyna Cię spowalniać. Jeśli pracujesz jako freelancer i masz za sobą kilka projektów, prędzej czy później trafisz…
Jeśli próbujesz ogarnąć klientów jako freelancer i masz wrażenie, że ciągle coś Ci umyka – rozmowa, ustalenia, termin albo płatność – to nie jest problem z Tobą. Większość freelancerów dochodzi do tego momentu nie dlatego, że robią coś źle.Dochodzi do niego dlatego, że robią coraz więcej. Więcej klientów.Więcej rozmów.Więcej maili.Więcej projektów. I w pewnym momencie…